Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation de Dermfix GmbH

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1. A propos de nous
Ce magasin Dermfix est exploité par Dermfix GmbH (le vendeur), situé à Ried 46c, 6363 Westendorf, Tirol, Autriche.

2. Utilisation de ce site web
Vous acceptez de n'utiliser ce site qu'à des fins légales et d'une manière qui ne porte pas atteinte aux droits d'autrui. Vous ne devez pas utiliser ce site pour :
- transmettre tout contenu illégal, nuisible ou frauduleux
- tenter d'obtenir un accès non autorisé à toute partie du site
- interférer avec le bon fonctionnement du site web

3. Produits et prix
Nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer tout produit à tout moment et sans préavis. Les prix indiqués sont susceptibles d'être modifiés. Nous ne sommes pas responsables des erreurs typographiques dans les prix. En cas d'erreur de prix, nous nous réservons le droit d'annuler toute commande passée au prix incorrect et nous vous en informerons rapidement.

Les prix affichés par défaut sur ce site sont des prix TTC pour une livraison en Europe. Pour les pays hors de la Communauté économique européenne (par exemple la Suisse, la Norvège), les prix seront affichés hors taxes.

Les clients situés en dehors de la Communauté économique européenne peuvent être soumis à des taxes locales supplémentaires qui ne sont pas indiquées sur ce site Web, et ces taxes ne relèvent pas de la responsabilité de Dermfix GmbH et ne sont pas payables par elle.

4. Commandes et paiements
En passant une commande, vous confirmez que les informations que vous fournissez sont exactes et complètes. Nous acceptons les modes de paiement suivants : Cartes de crédit et de débit, Paypal, Klarna, dépôts bancaires. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à notre discrétion, y compris en cas de suspicion de fraude ou d'indisponibilité des stocks.

5. Livraison
Le vendeur n'est pas responsable vis-à-vis de l'acheteur et n'est pas considéré comme ayant violé le contrat en raison d'un retard de livraison ou d'exécution, ou d'un manquement à l'une des obligations du vendeur relatives aux marchandises, si le retard ou le manquement est dû à une cause échappant au contrôle raisonnable du vendeur.

6. Articles endommagés ou incorrects
Si vous avez reçu un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo du problème. Nous vous enverrons un article de remplacement ou vous rembourserons intégralement sans frais supplémentaires.

7. Retours
Veuillez vous référer à la politique de retour sur ce site web pour plus de détails et d'instructions.
Nous acceptons les retours à condition que l'article ait été acheté au cours des 30 derniers jours, qu'il n'ait pas été utilisé, qu'il soit dans son emballage d'origine et qu'il ne porte pas la mention "vente finale" ou "non retournable".

Les marchandises retournées par l'acheteur et acceptées par le vendeur seront créditées à l'acheteur dans un délai de 30 jours ouvrables. Si les marchandises retournées au vendeur ne sont pas revendables, elles ne seront pas prises en compte pour l'octroi d'un crédit et pourront être détruites par le vendeur aux frais de l'acheteur dans l'intérêt de la sécurité.

8. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site web - y compris les textes, les images, les logos et la conception - est la propriété de Dermfix GmbH et est protégé par les lois applicables en matière de droits d'auteur et de marques déposées. Il est interdit de reproduire ou d'utiliser tout contenu sans notre autorisation écrite expresse.

9. Limitation de la responsabilité
Dermfix GmbH ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos produits ou notre site Web, dans toute la mesure permise par la loi. L'acheteur est tenu de s'assurer que, sauf dans la mesure où les instructions relatives à l'utilisation ou à la vente des produits sont contenues dans l'emballage ou l'étiquetage des produits, toute utilisation ou vente des produits par l'acheteur est conforme à toutes les dispositions légales applicables et que la vente des produits par l'acheteur est effectuée conformément aux instructions données par le vendeur ou par toute autorité gouvernementale ou réglementaire compétente.

10. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit autrichien. Tout litige découlant de ces conditions sera résolu par les tribunaux européens.

11. Clause de résiliation
Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, si vous ne respectez pas les conditions. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le service cessera immédiatement.

Les motifs de résiliation peuvent inclure, mais ne sont pas limités à :
Violation des conditions générales : Violation de toute règle énoncée dans nos accords juridiques.
Comportement abusif : Utiliser un langage abusif lors des interactions avec les représentants du service clientèle.
Activité frauduleuse : Tentative d'utilisation de cartes de crédit volées, de fausses identités ou de fraude à la rétrofacturation.
Violation de la propriété intellectuelle : Copie du contenu du site web, des descriptions de produits ou des images, ou violation des marques déposées.
Utilisation de logiciels malveillants ou de robots : Tentative d'infection du site web par des logiciels malveillants, utilisation de robots pour enregistrer des comptes ou récupération de données.
Non-paiement : Non-paiement des produits commandés.
Contenu inapproprié : Publier un contenu diffamatoire, offensant ou interdit dans les commentaires ou les évaluations de produits.

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment via la page des paramètres de votre compte ou en contactant notre équipe d'assistance à l'adresse info@dermfix.com.

Effet de la résiliation : En cas de résiliation, tout le contenu et toutes les données associés à votre compte peuvent être supprimés. Nous ne sommes pas responsables de toute perte de contenu.

12. Modifications des présentes conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications seront affichées sur cette page avec une date de mise à jour. En continuant à utiliser le site après les modifications, vous acceptez les nouvelles conditions.

13. Nous contacter
Courriel : info@dermfix.com
Adresse : Dermfix GmbH, Ried 46c, Westendorf, Tirol, 6363, Autriche.

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Politique d'expédition
Politique de retour
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Dernière mise à jour : 07.05.2026